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网上营业厅首页 积分商城 帮助中心
积分兑换礼品流程
  • 1.登录网厅

在积分商城兑换礼品,不需要注册账号。

只要您拥有天翼手机号码,宽带号码,固定号码、小灵通号码等电信业务账号其中之一,就能轻松登录网厅,在积分商城进行礼品兑换。

您可以在积分商城主页或网厅的其它任何位置登录。

  • 2.查询积分

电信网厅 >> 用户登录 >> 自助服务 >> 积分商城 >> 我的积分

 按上述步骤,即可查询您的现有积分。另外您也可以凭有效证件(身份证等)、客户密码、会员卡、移动终端等通过到营业厅、拨打10000/10001、登录掌上营业厅、短信营业厅、俱乐部网站等几种渠道查询或兑换积分。

  • 3.选择礼品

电信网厅 >> 自助服务 >> 积分商城 >> 积分兑换

 按上述步骤,即可进入查看礼品兑换页面,选择您心仪的各类礼品。成百上千的好礼等你换!而且礼品品种定期更新,多分多换多选择!不登录网厅也可查看礼品,但不能兑换。

 每种礼品对应一定的积分数,只有您的积分额大于等于该礼品的积分数,才能进行兑换。登录后,您可以通过礼品兑换页面的查询功能来搜索您当前积分能够兑换到的礼品。

商城的礼品是分地区兑换的,您的积分只可以兑换账号所在当地的礼品。

  • 4.立即兑换

对于选定的礼品,您有如下3种选择方式:

您可以在查看礼品时,把心仪的礼品全部“加入搜藏夹”,方便以后随时兑换。

在查看礼品时,把有意向兑换的礼品全部“加入购物车”,在积分充足的情况下,方便您一次性兑换。

注意:电子类礼品与实物礼品不能同时加入购物车。

选择“加入收藏夹”“放入购物车”无需积分充足,选择“立即兑换”则需有相应充足的积分,方可成功兑换。

  • 5.填写订单

在当前礼品栏点击“立即兑换”,进入订单填写页面,填写各项用户信息并输入兑换数量。

  • 6.配送地址

订单填写也包括配送地址的选择或新建,新建配送地址需填写新建地址详细内容。配送地址可新建保存多个,但每件礼品的配送只能选择1个配送地址。

  • 7.兑换完成

订单填写完毕,提交前可修改填写内容,最后确认提交。订单一经确认提交,即表示兑换完成,订单不可修改或终止。

订单确认提交后,系统将会扣除用户相应积分,至此兑换全部完成,用户等待签收或自行前往指定地点获取礼品,电子充值等非实物类礼品,以该兑换礼品的说明为准。

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