宽带绿通- 中国电信·广东

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1. 用宽带绿通复通网络有什么好处?

答:足不出户即可交费复通,还可享受充缴满300元送10元,满100元送3元,满50元送1元优惠。

 

2. 用宽带绿通交费通网络,需要收取手续费吗?

答:不需要。

 

3. 成功交费3小时后,为何还没复通网络?

答:此服务需用户为帐号下所有号码交完欠费,才能复通网络。若想继续为帐号下其他号码交欠费,请返回绿通首页继续交费;若不想捆绑交费,可前往营业厅办理;

 

4. 点击"立即复通"后,总是提示"系统忙",怎么办?

答:如遇系统忙,请点击这里快速缴费,请务必选择正确的归属地并勾选同时支付您账户下其他号码的欠费;

 

5. 如何查看自己的宽带帐号?

答:可拨打10000号,协助查询宽带帐号;

 

6. 预付费用户余额不足,可以使用该服务复通网络吗?

答:预付费宽带用户余额不足停机后,补充一日以上宽带费用,即可复通网络;

 

7. 我已经成功交费,为何还是查到号码欠费?

答:充值成功后,系统会在24小时内抵消您的欠费账单,欠费停机状态下会在3小时内复机。当您已全额支付了欠费,但还是查到号码有欠费时,请不要再次支付,系统会定时进行欠费销账。

 

8. 手机二维码支付是通过哪个平台支付的,可靠吗?

答:手机扫描二维码后,用户可以在中国电信掌上营业厅,选择支付宝、招商银行、建设银行或翼支付完成支付,安全可靠!还可享受充缴满300元送10元,满100元送3元,满50元送1元优惠。话费赠送将在客户充值缴费后的次日,由系统赠送到您的充值缴费帐号中,赠送到账后立即生效。

 

9. 如何扫描二维码?

答:亲,只要您有智能机,再安装一个有二维码扫描功能的软件,就可以扫描二维码了。使用方法请点击这里

 

10. 手机扫描二维码支付后,需要选择"同时支付帐户下其他号码欠费"吗?

答:此服务需用户为帐号下所有号码交完欠费,才能复通网络。

 

11. 为何总是充值失败?

答:可能是由于系统延迟或故障导致的,若3个小时后还未到账,可通过10000号咨询。

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