二维码
活动规则

(一)活动时间:2021年1月20日-2021年3月31日;

(二)活动对象:

1)在粤过年升5G活动,仅限广东电信59元及以上套餐的目标用户主卡号码办理。
2)在粤过年提千兆,仅限广东省区域范围内办理电信宽带提速的目标个人家庭用户。
3)在粤过年用流量,仅限广东电信用户参与,用户通过活动页面校验参与资格进行领取和抽奖,具体参与资格以系统验证结果为准。
4)在粤过年换新卡,仅限16周岁以上广东省内办理电信移动业务的个人用户。
5)在粤过年看高清,所有存量天翼高清南传平台用户均可参与订购,深圳广信平台用户暂时无法参加。
6)在粤过年玩彩铃,仅限中国电信手机用户(西藏、新疆暂不支持DIY视频彩铃)
7)活动优惠规则具体以各分会场活动页面为准;
8)如有疑问请咨询在线客服或拨打10000号。

(三)常见问题

1.活动什么时候截止?
答:本活动时间自2021年1月20日-2021年3月31日截止。
2.在粤过年升5G活动,办理后什么时候生效?
答:办理成功5G套餐次月生效,当月仍按原套餐资费收费。
3.在粤过年升5G活动,13款视听权益是否都可享用,享受时间多长?
答:升级5G套餐享权益,129元到199元档次黄金会员,199元及以上档次白金会员,腾讯、优酷、喜马拉雅、芒果TV、网易云音乐、酷我音乐,全民K歌、掌阅、QQ阅读,酷狗音乐、美团外卖、作业帮、PP体育13款会员,,黄金会员13选1,白金会员13选2;体验有效期为一个自然月。
4.在粤过年提千兆活动,办理提速页面承诺在网2年协议,提速未到期可以退订吗?
答:协议期内退订/离网,需支付200元违约金。
5.在粤过年提千兆活动,可以办理多个提速档次吗?
答:宽带提速产品与其他宽带提速产品互斥,即只能办理一项宽带提速产品,不能同时办理多个宽带提速,需退订原有宽带提速产品后才可重新订购新的宽带提速产品。
6.在粤过年用流量活动,拆盲盒中奖礼品在哪查询记录?
答:中奖用户可通过登录广东电信APP或广东电信微信小程序, 在“我的-卡包”中查看抽中的优惠券奖品,奖品到帐信息以短信通知为准。
7.在粤过年用流量活动,手机号停机了,获奖的奖品会发放吗?
答:参与活动的手机号码需为正常在网用户,若活动期间手机号码销号、停机或者处于非正常状态,则视为用户自动放弃已获得奖品。
8.在粤过年换新卡,手机卡发货时间以及配送范围?
答:用户成功下单后48小时内发货,仅支持广东省内配送。
9.在粤过年玩彩铃活动怎么获得抽奖机会?
答:订购活动页面视频彩铃(玩吹牛小游戏设置DIY视频内容)都可参与抽奖,每次订购均能抽奖,活动期间同一个手机用户,只能成功领取一次奖品。(西藏、新疆暂不支持DIY视频彩铃)
10.在粤过年玩彩铃活动中奖了如何发放?
答:(1)如中奖了10元话费,将于提交成功手机号信息后,于48小时内充值到账。
(2)如中奖了甜筒星球公仔/手机,请按照提示填写有效手机号码,工作人员会在活动结束后10个工作日内按用户填写的信息联系确认派发奖品。