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什么是外包呼叫中心?

"外包呼叫中心"业务是中国电信为政企客户提供的专业化呼叫中心外包服务,以满足客户在销售、服务、市调、咨询、电子商务以及异地灾备等方面的需求。

    为什么选择外包呼叫中心?
   
  • 成功应用国际先进的COPC—2000呼叫中心标准认证及ISO27001信息安全认证; 同时拥有逾2万个华为NGCC、AVAYA、
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  • 咨询服务:提供系统规划、运营管理咨询、流程管理咨询;
  • 培训服务:提供新员工培训、在职员工培
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  • 拥有逾十年自有10000号客户服务和114信息服务热线的管理经验及电话营销经验;
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    基础功能
  • 1.资源租用服务:
  • 为有运营场地、平台资源或者专业服务人员需求的企业,提供快速组建外
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  • 2.业务流程外包服务:
  • 为企业量身打造专业、完整的呼叫中心业务流程沟通解决方案,让企业专注于
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  • 3、扩展服务:
  • 协助企业建立客户服务标准和流程体系,提高运营管理水平,完善客户服务安全保障。
    资费说明

中国电信将根据您的需求提供定制化的解决方案和资费。具体可联系当地的客户经理咨询办理。

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客户经理办理及退订

具体业务办理及退订,请致电您的客户经理或到营业厅受理。

    常见问题
  • 1.中国电信的外包呼叫中心有什么服务?
  • 2.用户个人信息保护公告--省号百
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