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大家常用: 充值交费; 套餐用量; 话费余额; 升级5G; 故障快修; 在线客服

费用查询: 话费余额; 账单查询; 充值交费记录

用量查询: 套餐用量; 流量查询; 详单查询

订单查询: 订单查询; 装移机预约及进度; 修障进度查询; 投诉进度查询

基础查询: 个人中心; 我的电信产品; 营业厅查询和预约; 宽带账号找回; 已订业务; 5G覆盖; 5G常见问题; 我的协议

查费用: 话费余额; 账单查询; 电子发票; 充值交费记录; 信用额度查询; 电子发票投递设置; 话费预存返还

充话费: 充值交费; 微信自动交费; 业务订单支付; 销户号码交费

查套餐: 套餐用量; 已订业务; 资费专区

改套餐: 升级5G; 副卡办理; 宽带提速; 宽带续约; 套餐变更

查流量: 流量查询; 上网详单

加流量: 日包; 急救包; 包月包; 提速包; 权益包; 定向包; 漫游包; 5G升级包; 流量包退订

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查语音: 语音详单

办语音: VoLTE开通; 呼叫等待

基础业务: 客户密码重置; 停复机; 临时信用调整; 国际/港澳台漫游; 电子发票投递设置; 携号入网; 来电显示; 客户密码修改; 线上换卡; 手机解挂; 呼叫转移; 改缴费账户

增值业务: 视频彩铃; 七彩铃音; 来电名片（融合版）; 教育包; 增值业务退订

服务提醒: 短信提醒设置; 微信提醒设置

宽带办理: 宽带新装; 宽带续约; 宽带提速; 数字生活; 天翼高清; 天翼看家; 天翼云盘; 天翼云会议; 全屋WiFi; 宽带停复机; 宽带移机; 宽带预拆机

宽带服务: 装移机预约及进度; 故障快修; 修障进度查询; 宽带测速; 上门WiFi优化; 宽带密码服务; 宽带账号找回; WiFi检测报告

兑积分: 积分查询; 积分兑换

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