停/复机

手机、宽带、固话停机是当您因长期出差或暂不想使用等原因,办理的暂时停用保留号码使用权的业务;复机是原报停后的号码重新办理开机的业务。

服务资费:0元
生效时间:即刻生效

1生效时间:24小时内生效;

2单产品(非融合套餐)、无终端及话费优惠或最低消费协议的手机停机及复机当月整月收取套餐费,次月起整月停机收取停机保号费;

3享受优惠方案且有协议的用户,在协议期内按照最低消费或套餐费收取,协议期内不再另收停机保号费;

4对于优质号码低消的用户,停机期间仍按最低消费收取;

5无线宽带商旅融合套餐中的语音号码和无线宽带号码是关联的,用户如需办理停/复机,均需要关联停/复机;

6本停复机功能目前只适用广东省天翼手机、固定电话、宽带用户。宽带互联网视听用户如需办理停复机业务,请拨打10000号人工帮助或者前往营业厅办理。

固话和宽带以及融合套餐客户办理停/复机,具体收费以当地为准,具体资费请咨询当地10000号客服。

客户端:手机运行客户端,进入业务办理进行办理

10000号热线: 拨打中国电信10000热线,选择人工服务,按提示进行办理。

实体营业厅: (1)本人办理:登记机主携带有效证件(身份证)到当地中国电信营业厅进行办理。
(2)代办:代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。

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