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网厅公告
关于对停机或沉默(三个月内未使用业务)的宽乐通信业务账号进行账号保护的公告
        尊敬的宽乐通信用户,广东电信根据工信部、通信管理局关于保障信息安全、垃圾短信整治的相关要求,对目前处于停机或沉默(三个月内未使用业务)的宽乐通信业务账号进行账号保护,处于保护状态的业务账号无法使用,业务无法对外发送短信。

如您的业务账号需要解除被保护的状态,可联系您对口的客户经理协助您办理,如您不清楚对口的客户经理,可以拨打10000号转9后咨询。

为确保账号的后续使用行为符合国家相关规定,申请解除被保护状态的宽乐通信业务账号需要提供以下资料:

1、客户合同信息。客户与广东电信及其各级分支机构签订的业务合同或业务受理单,应提供以下全部信息:1)业务类型;2)客户信息;3)价格;4)违规行为的约束条款;5)信息安全责任保障书。

2、客户资质信息。业务账号绑定的固话或手机号码机主工商登记证、税务登记证、组织机构代码、企业法人及联系方式、经营范围,相关证件请提供原件扫描件;

3、短信发送范围说明,应符合以下范围:1)您企业的内部员工;2)你企业客户;3)您企业的供销渠道;4)与您企业存在一定既有业务关系或既有工作关系的用户;5)信息接收方同意接收其短信的证据。 

4、如您的业务账号没有绑定固话号码或者手机号码,请指定与宽乐通信业务同号且同机主名的固话或手机号码进行绑定,如机主身份为个人客户,请变更为企业身份。

  
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