家庭云是什么?

家庭云是中国电信面向家庭用户推出的云存储服务,让你与家人拍摄的照片和视频安全保存在一起,在轻松分享的同时,珍藏美好的时光。

家庭云有什么好处?

家庭云优点

家庭云乐享包

家庭云乐享包

更多精彩,尽在家庭云

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【关于百元话费活动】
活动时间:2017年4月7日-2017年12月31日 活动奖品:100、50、10、5元话费,共6000份(无需操作,系统随机抽取) 活动规则: (1)成功开通家庭云乐享包0元包的用户,并登陆使用家庭云,即有机会抽奖获得5元话费
(2)成功开通家庭云乐享包10元包的用户,并登陆使用家庭云,即有机会抽奖获得100元、50元、10元话费。
(3)一个宽带账号只获得一次话费奖励。 奖品派发:成功中奖用户,我们将通过10000号,每月初派发上月随机抽中的用户。
【关于产品】
1. “家庭云”是什么? 天翼家庭云是中国电信面向家庭用户推出的云存储服务,可利用家里的电信网络实现手机、电视、电脑之间的文件共享。让你与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起,在轻松分享的同时,将美好的时光珍藏。 2. “家庭云”适用范围? 家庭云开放所有用户使用,全网(电信、联通、移动)用户均可凭手机号注册,领取15GB临时空间,使用家庭云。 3. “家庭云乐享包”是什么? 家庭云乐享包是专为中国电信宽带用户定制的家庭云服务。电信宽带用户可凭宽带账号绑定家庭云账号,享受15GB到4TB不等的家庭云正式空间。
注:预付费宽带用户暂不能办理家庭云乐享包,敬请谅解。
【关于资费】
4. “家庭云乐享包”资费标准? 用户可根据需求,选择开通相应空间的家庭云乐享包
宽带速率 免费获取 10元/月
50M以下 15GB 2TB
50M及以上 2TB 4TB
【关于开通】
5. 如何开通? 电信宽带用户:
Step1:身份验证,当前活动页面点击“立即体验”,通过宽带账号认证。
Step2:产品选择,选择所需产品,填写家庭云手机号。(已注册用户填写家庭云登录手机号,未注册用户所填写的手机号默认为登录账号)
Step3:提交开通。
非电信宽带用户:
Step1:注册。凭三网(电信、联通、移动)手机号码,进入家庭云网页版或客户端,并完成注册。电信手机用户可直接使用手机号+用户密码登录。
Step2:开通。致电10000号或至当地营业厅开通15GB免费临时空间。
【其他】
6. 一个家庭云最多容纳多少人加入?一个人可加入多少个家庭云? 一个账号可开通一个家庭云空间,并可邀请20人加入。一个账号无限制加入多个家庭云空间。 7. 非电信宽带用户可为家庭云空间扩容么? 非常抱歉,暂时只开放电信宽带用户对空间容量进行升级与购买。 8. 15G临时空间具体怎么使用?有效期多久?过期后数据会保存多久? 临时空间和正式激活家庭云同样使用,没有差别,有效期最长不超过180天,过期后将无法进入。如在过期前可去营业厅订购乐享包,即可转为正式用户。 9. 宽带绑定了家庭云后,宽带拆机,家庭云账号、数据如何保留? 如果到时宽带取消了,但捆绑的手机号码还在用,家庭云的资料会消失吗?
如果会保留将保留多久?
宽带拆机,会在受理单上提示,需要用户自行迁移数据,会在宽带拆机的生效后保留(5个月)150天。超过150天用户再登录就看不见数据了。 10. 客户A用手机申请家庭云,拆机后手机号码重新放号给了客户B用,客户B是否可以登陆到客户A的云账号? 在用户没有注销家庭云期间,还是可以凭手机号登录的。 11.下单后发现填写的手机号码错或想更改家庭云的捆绑号码,可以吗? 很抱歉,暂不提供捆绑号码的网上渠道更改。请联系线下营业厅或10000号进行号码变更。
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