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积分兑换

适用产品:固话,手机,宽带

服务资费:免费

生效时间:即刻生效

闲置积分怎么用,欢go网(原网上营业厅)兑换礼品免费送到家

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    积分兑换

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    积分兑换

    积分兑换

    积分兑换

    兑换条件

    每种礼品对应一定的积分数,只有您的积分额大于或等于该礼品的积分数,才能进行兑换。

    兑可兑换礼品种类

    实物礼品:如居家生活用品、数码电子产品、生活电器产品、健康休闲商品、龙手机配件等。虚拟礼品:如代金券、会员券、集分宝等电信业务: 如业务充值、流量包、短信包等。


    积分兑换


    兑换流程

    实物类礼品可分为门到门物流配送和用户自取两种兑换流程。

    1.

    门到门配送流程

    积分兑换

    2.

    用户自取:提供指定礼品领取地址,您可凭积分礼品兑换时登记的有效身份证件,订单编号等自行前往指定地点领取。

    用户自取流程

    积分兑换

    非实物类礼品的兑换流程具体以该兑换礼品的说明为准。电子类礼品与实物礼品不能同时加入购物车。



    礼品订单

    积分礼品兑换订单提交后,不可以再修改订单信息。所以,亲们需要慎重选择礼品,细心填写订单,这样可以避免损失积分哦。



    礼品签收

    1.

    核对姓名等资料是否正确(如不是您本人签收,则需向配送人员提供收货人的身份证信息),并仔细检查包装是否完整,如发现问题,请及时向投递人员说明并拒绝签收包裹;检查各项无问题后,才进行签字收取包裹。

    2.

    现场开封,检查礼品是否完好并符合订单内容要求。检查无问题后,投递人员收回客户签收单,投递完成。订单生成后,如果礼品质量没有问题的话,就不提供礼品的退换货啦~换货仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。 递人员收回客户签收单,投递完成。订单生成后,如果礼品质量没有问题的话,就不提供礼品的退换货啦~换货仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。

    积分兑换


    “积分+现金”兑换:兑换礼品,积分不足时,可加现金兑换礼品(部分礼品提供“积分+现金”兑换方式,一元=1积分)。您可以到“电信e家”俱乐部网站(http://www.gdonehome.com)查看哪些礼品可用这种方式进行兑换哦。


    收费规则:免费,消耗积分



    网上营业厅:点击"立即办理",输入客户密码登录后办理
    短信营业厅:发送免费短信"DHJF"到10001。
    掌厅客户端:手机运行掌厅客户端,进入业务办理进行办理,客户端下载>>
    手机Wap厅:手机登录http://wapgd.189.cn/ 积分服务-积分兑换。
    10000号热线:10000号热线:拨打中国电信10000热线,选择人工服务,按提示进行办理。
    实体营业厅:(1)本人办理:登记机主携带有效证件(身份证)到当地中国电信营业厅进行办理。

    (2)代办:代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。

    8类费用查询,明明白白消费
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    10000礼品任选,积分兑换乐趣多
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    专业的售后服务团队,免除您后顾之忧!
    广东电信覆盖率高达98%,在全省21地市分设有办事机构,依托这些办事机构建立起了能第一时间响应客户需求的售后服务网络,秉承“用户至上,用心服务”的理念,为您彻底免除后顾之忧。

    1.为什么我兑换后未收到礼品?
    答:亲,非常抱歉。礼品会从您成功下订单起20个工作日内配送给您。核实好您提供的联系方式、配送地址和邮政编码,可确保礼品快速、准确送达。如果超过20个工作日您尚未收到礼品,请致电10000号或拨打礼品图片说明的礼品厂商服务电话,提供您的兑换订单号进行查询。
    2.礼品兑换会提供发票吗?
    答:亲,提供不了发票哦~因为积分兑换礼品是中国电信为答谢客户所提供的回馈服务,不是现金买卖交易的商品,所以不提供发票,请理解。
    3.不同号码积分是否可以合并或相加后兑换礼品?
    答:亲,可以的,只要您这些号码同属于一个客户名下即可。您登录中国电信广东网上营业厅,通过“自助服务”>>“我的积分”查询积分,系统会展示您名下所有电信产品合并的积分总额。
    4.我是XX市的电信用户,能不能兑换其他地区的礼品?
    答:不可以哦。商城的礼品是分地区兑换的,您的积分只可以兑换账号所在当地的礼品。
    5.我有较多积分,能不能一次性兑换多个礼品?
    答:可以的哦~只要所兑换的礼品积分总额不超过您的当前积分,就能兑换多个礼品。可以点击“放入购物车”按钮,将礼品先放进购物车,再选购其他礼品,最后一次性兑换。但电子礼品和实物礼品不可以同时放进购物车。
    6.我在商场下订单后,怎么查看订单状态?
    答:您可以在登录中国电信网上营业厅后,访问“积分商城”>>“我的积分商城”,即可查询在网上营业厅兑换的订单信息。如果查询不到,可登陆“电信e家”俱乐部网站(http://www.gdonehome.com),登陆后访问“工作台”,即可查询在俱乐部网站兑换的订单信息。
    7.虚拟礼品怎么配送?
    答:亲,目前只有实物礼品才需进行配送,积分商城“虚拟礼品”分类中的商品,在兑换成功后以卡密序列号的形式向用户提供礼品。用户在完成兑换后,可至 “我的帐户” >> “虚拟礼品卡号查询 ”中查询获取的序列号。各虚拟礼品的序列号使用方法,请参考相应礼品中的使用说明。
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