收藏欢go网 [获取密码] [免费注册]
中国电信
广东
城市

广东广州深圳东莞佛山中山惠州江门珠海汕头揭阳潮州汕尾湛江茂名阳江云浮肇庆梅州清远河源韶关

首页 > 自助服务 > 交话费
  产品详情

绿通

适用产品:固话,手机,宽带

服务资费:免费

生效时间:即刻生效

绿通是欠费或余额不足后,当您用手机打开浏览器、宽带拨号上网时,可通过系统提示访问欢go网(原网上营业厅)的绿色通道。在欢go网,客户通过网银、快捷支付、第三方支付或充值卡等方式缴清欠费或充值,即可复机。

扫一扫更精彩

  • 商品介绍
  • 资费详情
  • 办理方式
  • 温馨提示
  • 售后服务
  • 常见问题

    绿通

    绿通

    绿通

    绿通

    绿通 

    绿通

    绿通

    消费明明白白

    • 1.

      当您余额不足或欠费时,收到绿通缴费提醒后,可通过绿通在网上营业厅进行快速缴费,避免造成欠费停机。

    • 2.

      欠费断网客户在收到绿通提醒后,也可通过绿通快速缴费复通网络。

    • 3.

      预付费用户余额不足停机后,补足月租费用,即可复通网络。

    • 4.

      此服务会为用户帐号下所有号码交完欠费,若不想捆绑交费,可前往营业厅办理。

    • 5.

      本通道充值可能会有一定的系统延迟,若3个小时还未到账,请通过10000号咨询。

    收费规则:0元/月;用户使用本查询功能不收取任何费用。


    通过宽带绿通缴费时,可享受单笔满300元送10元,满100元送3元,满50元送1元的优惠(充值卡充值除外)。


    网上营业厅:正常使用的用户可进行充值操作。欠费的用户,在开启浏览器时会自动为客户开通访问网上营业厅的绿色通道,通过此绿色通道缴费即可完成复机。

    8类费用查询,明明白白消费
    欢go网提供实时话费、账户余额、账单、详单、套餐使用情况、订购业务信息、信用度、充值缴费记录8大信息查询功能,分毫明细都清清楚楚。

    5大网上充缴通道,话费1秒到账
    欢go网提供网银、支付宝、QQ财付通、充值付费卡和翼支付5大通道,18家银行支持的充值功能,充值话费1秒到账,欠费账单24小时内自动抵消,欠费停机状态3小时内复机。

    2000种业务网上办,我的业务我做主
    欢go网提供全省手机、宽带、固话、增值业务五大业务范围超过2000种业务办理功能,玩转电信业务不是难事。

    48小时靓机靓号到手,全省免费配送
    欢go网提供最潮最新的天翼手机网购平台,正品保证,全国联保,全省21地市免费配送,48小时送到您手上,7天包退,15天包换。

    10000礼品任选,积分兑换乐趣多
    欢go网提供当前可用积分与即将到期积分查询功能,及大型积分兑换平台,十余大类万千礼品可兑换,每天惊喜不断。

    48小时响应沟通,咨询投诉不必愁
    欢go网提供业务咨询、网上投诉、越级投诉、故障申报功能,保证在48小时内为您排忧解难。

    7×24小时的服务团队,给您最到位的支持!
    10000号服务热线7×24小时不间断的售前售后服务,同时为您提供欢go网、客户端、短信营业厅、自助服务终端等多种服务方式,给您带来最贴心到位的服务与支持。

    完善的客服渠道,第一时间解除您的疑虑!
    包括10000号客服中心、欢go网、客户端、QQ客服和实体营业厅的客户服务渠道体系,完善实施“一站式服务” 。

    专业的售后服务团队,免除您后顾之忧!
    广东电信覆盖率高达98%,在全省21地市分设有办事机构,依托这些办事机构建立起了能第一时间响应客户需求的售后服务网络,秉承“用户至上,用心服务”的理念,为您彻底免除后顾之忧。


    1.预付费用户余额不足,可以使用该服务复通网络吗?
    答:预付费用户余额不足停机后,补足月租,即可复通网络。
    2.交费后多久可以恢复网络?
    答:欠费或停机状态下,成功交费3小时内,即可恢复网络。
    3.可单独为宽带或手机交欠费,不为账户下其他号码交欠费吗?
    答:此服务会为用户帐号下所有号码交完欠费,若不想捆绑交费,可前往营业厅办理。
    4.我没有网银,可以使用宽带绿通服务吗?
    答:可以。网厅交费服务升级,无需网银,有卡即可使用快捷支付交费。
    5.我已经成功交费,为何还是查到号码欠费?
    答:充值成功后,系统会在24小时内抵消您的欠费账单,欠费停机状态下会在3小时内复机。当您已全额支付了欠费,但还是查到号码有欠费时,请不要再次支付,系统会定时进行欠费销账。
    6.通过绿通复通网络需不需要收取手续费?
    答:不需要。
    7.为何总是充值失败?
    答:可能是由于系统延迟或故障导致的,若3个小时后还未到账,可通过10000号咨询。

二维码

在线客服

在线客服

客服微博

客服微博

10000知道

10000知道

合作伙伴

显示全部
网站导航 | 掌上营业厅
10000知道客服 可信网站 诚信网站