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  • 每月1日-15日续约成功的用户,我们将在每月30日左右统一开通提速;每月15日-30日续约成功的用户,我们将在下月10号左右统一开通提速。光纤用户最高可提速至100M,ADSL用户最高可提速至12M,详情可点击提速详情查询,(东莞用户不可参加提速,深圳ADSL用户不支持提速至12M)。
  • 已提交订单未支付的用户,请通过“订单查询”按钮查询订单进度,“订单支付”按钮支付续约费用;
  • 部分地市的宽带包年套餐不能办理移机业务,例如:广州市990元/年,780元/年,780/年送三个月优惠等竞争资费套餐;
  • 原套餐未过期的用户,续约后将在原套餐到期时间自动生效;原套餐已过期的用户,宽带包年套餐为受理成功次月起生效。因部分续约订单可能需人工处理,为保证及时享受优惠,建议在到期日前至少3个工作日办理。

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