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固定电话通常被称为“座机” ，指用户单独使用并占有一个独立的电话号码，与他人进行语音交流。它的应用十分广泛，个人、家庭、企业都能见到它的身影，用于满足人们的异地联络交流需求。
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通信功能
新装电话开通后提供本地电话和长途电话功能 |
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应用服务
包括程控电话功能和其他电话应用功能。如来电显示、三方通话、闹钟服务等 |
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信息服务
如七彩铃音等，需要申请并付费 |
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业务变更服务
包括移机、电话复机、电话停机、停机保号等 |
| 收费项目 | 收费说明 | 收费标准 | |
| 电话基本月租费 | 住宅电话 | 广州、深圳、汕头、珠海市区 | 每月每户20元 |
| 除以上四市外的其他地市县 | 每月每户18元 | ||
| 农村电话 | 每月每户15元 | ||
| 办公电话 | 每月每户35元 | ||
| 本地电话网通话费 | 营业区内 | 广州、深圳、珠海、汕头、佛山、东莞、中山、江门、惠州等市及所属县（市） | 首次三分钟0.22元,以后每分钟0.11元 |
| 韶关、梅州、潮州、揭阳、汕尾、湛江、阳江、茂名、肇庆等市及所属县（市） | 首次三分钟0.20元，以后每分钟0.10元 | ||
| 云浮、清远、河源等市及所属县（市） | 首次三分钟0.18元，以后每分钟0.09元 | ||
| 营业区间 | 同一地级市的行政内不同营业区间 | 0.20元/分钟 | |
| 县、市之间：县（市）、县（市）之间 | 0.20元/分钟 | ||
 网厅办理 |
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| 用户通过登录网厅可享受各种交易业务、查询业务、获知最新动态、投诉、建议等全方位的电子自助服务。 | |
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人工客服办理 |
| 用户拨打“10000”号，选择人工服务进行办理。 | |
 营业厅办理 |
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| 请带齐相关材料，到电信营业厅办理业务。 | |
| 营业厅地址查询 | |
