活动规则
一、活动主题
全民欢购,惠动全城——佛山同城惠
二、活动时间
2017年6月1日-2017年7月31日
三、活动对象
本次活动面向广东省佛山市中国电信家庭宽带或手机新、老用户
四、活动参与流程
【智慧家庭套餐、商企套餐、乐享4G套餐】
步骤一:办理套餐
用户进入【全民欢购,惠动全城——佛山同城惠】活动首页,页面展示各优惠套餐信息,用户可根据指引进行套餐办理。
步骤二:登记信息
登记预约信息并提交成功后,我们客服人员会与您电话联系。
步骤三:套餐受理
办理了智慧家庭套餐、商企套餐、乐享4G套餐的用户,我们将在24小时内为您提供相应服务,是否能办理成功请以本地电信营业厅最终沟通结果为准,且相关费用将根据营业厅要求方式收取。
常见问题
1.本次活动的开展时间是?
答:2017年4月1日-2017年5月31日
2.我参与本次活动套餐的资费和能享受的优惠是什么?
答:a) 智慧家庭套餐,即每个月月租229元,套餐内含以下优惠:
1)百兆光纤,200M光纤宽带免费送
2)语音流量,3G国内流量+700分钟国内通话
3)2副卡共享8G本地流量
4)高清任看,4K高清电信电视免费看
5)主卡新开号可享受900元购机补贴,须在网24个月
b) 乐享4G套餐:不同套餐类型月租不同,含不同的国内上网流量和国内通话时长,详情请看活动页—乐享4G套餐—点击查看详情。套餐内含以下优惠含:
1)各套餐类型所对应的国内上网流量和国内通话时长
2)国内接听免费
3)赠来电显示和189邮箱
4)套餐超出部分资费:国内流量:不足100MB按0.3元/MB收费,达到100MB(30元)时,额外赠送用户400MB流量(即30元/500MB),用户套餐外超过500MB即按照30元/500MB收费,以此类推;国内通话:0.15元/分钟;国内短/彩信:0.1元/条。
c) 888元电信商务光纤套餐:
1)主卡 2副卡(最多可以开8张副卡)共享套餐9999分钟话费,9.9G全国流量;可以选择2张卡赠送8G本地流量固话可以共享9999分钟中的2000分钟,
2)可以选择3种手机补贴:1、手机直降900元,一台2、半额预存7300元,7300元可以抵扣每个月的月租一半,并提供7300元的手机补贴,可以自由分配,总的手机补贴价为7300元;3、全额存8776元补差2000元购买IPHONE7*2;同时预存话费可以全额抵扣用户的每月888的月租。
d) 229元/月、399元/月、599元/月政企套餐:
套餐内容主要包含:200M宽带+全国通话时长+全国流量+高清电视等。更详细套餐内容以各套餐页面为准。
3.电信企业宽带用户能否参加这次活动?
答:符合条件的广东省佛山市电信家庭(个人)宽带用户可办理 家庭融合套餐,政企套餐针对括电信企业宽带用户。
4.铜改光用户:铜线升级光纤为什么要收取光纤一次性接入费呢?
答:由于铜宽改光纤宽带时,需要对宽带线路进行改造和技术调测,因此需统一收取相应费用。
5.一次性费用包含了哪些费用?
答: 一次性费用内含了光终端设备、电视盒子以及上门调测费。
6.把光终端设备升级带有WiFi功能需要什么条件?
新老用户都可升级带有WiFi功能的光终端设备,需额外缴纳100元。
7.为什么我的邻居可以升级光纤而我不能升级光纤呢?
答:由于目前小区中,每一层接入的光纤接口有数量限制,可能没有空闲的光纤端口,越早办理,越容易升级光纤。此外另外也跟每栋楼宇的管道通达及现场资源情况有关。您可到本地电信营业厅现场咨询。
8.装宽带的师傅上门时,我需要提供些什么资料吗?
答:社区经理上门装机调测时,会查验机主相关有效证件原件及帐户信息原件,同时用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证,装机后由客户亲自在工单上签名确认。
9.网上填写完订单以后,如何联系安装师傅上门安装?
答:请在下单页面填写您的真实信息,我们将保证您的信息安全,填写完订单以后,我们客服人员会与您保持联系,请保持您填写的手机畅通。
10.什么是光纤宽带?相比铜线接入上网有什么优势?
答:a)100M网速,极速畅快。光纤宽带,带给你比铜线更快的网络速度!可轻松观看高清视频,下载大片所需时长更短!
b)信号损耗小,共享更流畅。网络信号专线专用,容量大,频带宽,可满足多人使用!人气韩剧,体育赛事、大型网游,随心所欲,加倍流畅!抗干扰性强,网络更稳定。采用波分复用技术,传输质量更好,抗干扰性更强,损耗更小,不掉线,完美体验各种网络应用。
11.想办理光纤宽带,请问光纤入户会不会影响室内装修美观?
答:基本不会造成影响。光纤线路非常细,电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求,如果家里已经有暗管入户的,工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。