【活动期内成功续约,即可参与抽奖赢取小米路由器、WiFi放大器等壕礼!】

温馨提示:
1、获奖者必须成功续约宽带,才给予奖品派发;
2、续约前抽奖的用户,续约成功后,按续约前的抽奖结果进行获奖判断。

活动规则

1、活动时间:2017年5月11日-6月11日
2、本次活动仅限广东省电信宽带包年6个月内到期的用户原套餐续约”
3、原套餐未过期的用户,续约后将在原套餐到期时间自动生效;原套餐已过期的用户,宽带包年套餐为受理 成功次月起生效。
4、宽带账号可在办理宽带时业务单上查找。如业务单丢失,请致电10000查询。
5、成功缴费续约的每个宽带账号仅有一次抽奖机会,活动礼品因部分地市略有差异
6、获奖礼品将于次月月底前派送,如因信息填写有误,用户信息填写或匹配不正确(如抽奖前填写地市、宽带账号),均不派送本次活动礼品
7、通过5.17天猫续约活动暂不同步享受本次活动抽奖优惠,敬请谅解

活动规则

Q:我可通过哪些渠道参与本次活动?
A:本次活动仅限在短厅、网上营业厅、掌上营业厅、微信厅(广东电信微信公众号)、触屏厅参与。

Q:我可以多次参与本次活动吗?
A:很抱歉,每位用户仅有一次参与活动或抽奖机会。

Q:我参与本次活动为什么没有奖品赠送?
A:本次活动奖品需缴费成功续约并参与抽奖中奖后派送。如未成功续约、在非活动期内续约或线下营业厅办理续约的均不赠送本次活动礼品,敬请谅解。

Q:本次活动有什么奖品赠送?
A:本次活动没有奖品赠送,仅续约成功并中奖赠送。礼品有:小米四线路由器、小米WiFi放大器、智能提速3个月(东莞除外)。

Q:参与本次活动礼品什么时候赠送?如何赠送?
A:本次活动所有礼品将于活动期内成功续约后次月月底前赠送;
1)小米路由器和小米WIFI放大器礼品,届时由专人根据用户填写的收货信息,以快递的方式寄出;
2)智能提速3个月将分两次派送:每月15日前办理成功则当月30日前赠送;每月16-30日办理成功,将次月10日前赠送。

Q:为什么我中奖了并提交信息却没有礼品?
A:本次活动成功续约并抽奖成功,礼品将于次月月底前配送。若因信息填写有误、用户抽奖信息填写或匹配不正确(如地市、宽带账号),均不配送本次活动礼品。


Q:续约成功的标准是什么?为什么我的宽带无法续约?
A:宽带续约成功的标准是订单付费成功。部分用户套餐特殊,并不能保证参与用户都符合活动条件,请以实际下单为准。

Q:什么是宽带智能提速?
A:宽带智能提速是中国电信广东公司为天翼宽带拨号用户打造的一项可动态提升有线宽带上网速率的产品,用户可通过宽带智能提速门户(http://gd.189.cn/ts/)自主、实时地提升宽带的带宽,最高速率根据用户网络条件的差异而各有不同。

Q:赠送的智能提速可以提到多少兆?
A:线路可达情况下,光纤用户提速至100M,ADSL用户提速至12M。最高速率根据用户网络条件的差异而各有不同,具体提速速率请登陆http://gd.189.cn/ts/查询。

Q:赠送的智能提速有效期多长?
A: 本次活动赠送智能提速有效期为3个月。免费时长和免费期均按照“自然月”计算。到期后将自动结束,降回原有速率,不影响原有套餐,不扣除任何费用。

Q:怎么查询生效时间?结束时间?剩余时长?
A:请登录网厅智能提速专区(http://gd.189.cn/ts/),进入“我要使用”界面,可查询产品使用明细(提速开始时间、结束时间、提速时长等)、订单信息(订购时间、产品失效时间等)。

Q:我需要自己操作提速吗?
A:需要的,您需要操作一次。请登录(http://gd.189.cn/ts/)网厅,选择“免费体验”订购产品,再回到智能提速首页(http://gd.189.cn/ts/)点击“我要使用”,开启提速后,每次提速过程中请保存提速页面不关闭。

Q:为什么提速后达不到目标速率?
A:(1)、请您在“我要使用”页面点击提速后并保持页面打开,再进行测速;
(2)、WiFi路由器会存在速率限制或网络信号衰减,请使用电脑有线连网口进行测试;
(3)、如果宽带线路下带多个终端使用,请在单机使用的情况下测试;
(4)、宽带速率指用户终端接入到中国电信宽带网络的最高速率,实际可达速率受被访网站、应用、客户
设备等综合因素影响,测速相差不大属正常现象。

Q:赠送的智能提速可以订购吗?
A:本次活动赠送的智能提速有效期为3个月,到期自动结束。到期后可登陆门户http://gd.189.cn/ts/选择提速产品订购。感谢您的使用。