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首页 自助服务申请4G卡
申请领取4G手机卡
升级为4G卡并激活后,原3G卡将停止使用,网厅配送的4G卡暂不支持天翼羊城通、深圳通、翼机通等NFC、RFID应用场景。

*申请号码:
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*验证码: 看不清楚?
 
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常见问题

哪些用户能申请4G卡?

亲,只要您是天翼3G用户,不是翼支付/天翼羊城通专用卡,不是非实名用户,未更换过4G卡,且无欠费、停机等特殊状态,套餐不包含原联通套餐、时长套餐、无线宽带套餐等部分特殊套餐产品,均可申请,最终以成功激活为准。在申请换卡前可先拨打10000号进行咨询

换卡收费吗?

首次换卡及配送费用全免。

在广东省外也能申请吗?

配送范围仅限广东省内。

为什么拿到4G卡后不能使用?

收到4G卡后,需先使用3G卡激活4G卡后,4G卡才能使用。若原3G卡损坏或已丢失,请前往归属地营业厅进行补卡。激活4G卡>>

换4G卡会改变我的套餐吗?

换卡只是把3G卡升级到4G卡,不会改变您的套餐、增值业务及优惠。

换4G卡即可享受4G极速网络吗?

1)换卡后办理升级流量包或乐享4G套餐,开通4G上网服务就能使用4G网络了,原联通套餐、时长套餐、无线宽带套餐等部分套餐暂不支持在线升级为4G套餐、开通4G升级流量包、开通4G上网服务,详情请拨打10000或前往营业厅咨询;如已申请换卡,请前往营业厅办理激活。
2)部分非4G手机不兼容4G卡,建议您先更换4G手机再更换4G卡。查看4G机型>>

申请后多久可以收到?

成功申请后,4G卡将于3个工作日内送达,部分偏远地区需到快递服务点自行提取。若遇特殊情况,会延迟1-2天,请保持手机畅通。订单进度查询>>

为什么提示无法下单?

目前部分城市号卡资源紧缺,如无法下单建议您稍后尝试或通过线下实体营业厅办理更换。

合作伙伴

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业务须知

1)亲,4G卡要配4G手机哦!若您尚未购买4G手机,建议晚点再来更换。

2)原联通套餐、时长套餐、无线宽带套餐等部分套餐暂不能通过单独换卡升级至4G,请拨打10000或至营业厅咨询。

3)4G卡激活后,原3G卡将停止使用且掌厅配送的4G卡暂不支持天翼羊城通、深圳通、翼机通等NFC/RFID应用。

我已阅读并确认以上业务须知

继续申请 暂不换卡

亲,您的号码暂不能通过在线单独换卡升级至4G,请前往就近营业厅办理

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