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漫游业务介绍

国际漫游介绍

国际漫游是指中国电信的客户通过办理相应手续后,出访至中国电信联网的其他国家或地区时,可在出访地继续使用其手机号码进行通信的业务。


国际漫游覆盖全球各地
国际漫游两种制式网络
国际漫游新卡资费更优
国际漫游贴心免费服务

开通国际漫游国家和地区共267个,跨越4大洲,覆盖全球经济繁华区及全球热门特色景区。

国际漫游

开通国际漫游条件

免预存办理条件
入网3个月以上且未欠费停机的后付费移动客户(含融合和单产品套餐);
钻、金、银卡客户、绿名单客户、银行托收客户。
预存办理条件
不符合免预存开通条件的后付费移动用户,只需本金余额大于500元也可办理开通。办理流程当中,系统将引导用户到充值界面进行预存,请留意本人的本金余额情况。预存话费可直接抵扣国际及港澳台地区漫游、国内通信等费用。请注意预存话费存入后不能支取,仅能用于支付中国电信通信业务。

注意:

1、所有预付费移动用户(含准预付费无线宽带套餐用户)暂不开通此功能,给您造成不便,请原谅!

2、不是沃达丰国际卡的用户需先前往实体营业厅换卡方可登录网厅办理。

漫游专享

天翼国际卡

业务介绍

天翼国际卡是中国电信专为移动业务用户出国或出境(港澳台)旅游、商务差旅而定制的服务。用户开通天翼国际卡后,出国漫游时,即可在C(CDMA)网及G(GSM)网之间双向切换,并可使用被访网络提供的服务。

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国际漫游**133回拨业务

业务介绍

国际漫游**133长途回拨是指中国电信天翼国际卡用户在国际漫游使用境外GSM网络(含WCDMA网络)时,通过此业务平台实现拨打中国境内用户从而降低国际漫游费用。

挂机等待回拨:**133长途回拨当网络连接成功后,用户先挂机等待系统回拨。

主叫转变被叫:这样就将昂贵的主叫资费转变为相对便宜的被叫资费,让国际漫游话费成本大幅下降。

操作简单便捷:中国电信C网用户开通天翼国际卡后,在指定国家和地区,选择GSM(含WCDMA)网络,直接拨打**133*86加国内号码,以#结束,等待回拨即可。

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韩国 美国 香港 澳门 加拿大 泰国
新西兰 印度 日本 台湾 越南 马来西亚
英国 土耳其 德国 法国 新加坡 俄罗斯
西班牙 澳大利亚 摩纳哥 瑞士 意大利 奥地利
阿联酋 埃及 菲律宾 南非 格鲁吉亚 塔吉克斯坦
列支敦士登 摩尔多瓦 柬埔寨      
国际漫游资费标准(点击收起)
CDMA-CDMA在16个国家漫游时:
1、拨打大陆最便宜的是澳门、台湾、韩国0.99元/分钟,最贵的是蒙古国31.99元/分钟;
2、拨打当地最便宜的是澳门、台湾0.49元/分钟,最贵的是蒙古国7.99元/分钟;
3、接听最便宜的是香港、澳门、台湾0.99元/分钟,最贵的是以色列、墨西哥8.49元/分钟;
4、拨打其他国家或地区,最便宜的是香港1.99元/分钟,最贵的是蒙古国32.99元/分钟。
CDMA-GSM在217个国家漫游时:
1、拨打大陆最便宜的是韩国0.99元/分钟,最贵的是俄罗斯、摩尔多瓦、格鲁吉亚、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦33.99元/分钟,阿根廷、伯利兹、贝宁、不丹、佛得角等较贵31.99元/分钟;
2、拨打当地最便宜的是香港、澳门、新加坡0.99元/分钟,其中广州沃达丰国际卡专享拨打香港地区0.3元/分钟;最贵的是印度、阿根廷等7.99元/分钟;
3、接听最便宜的是香港、澳门、新加坡0.99元/分钟,其他大多是5.99元/分钟;
4、拨打其他国家或地区最便宜的是香港、澳门1.99元/分钟,最贵的是俄罗斯、摩尔多瓦、格鲁吉亚、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦33.99元/分钟。
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自助服务


  • 所拨打目的号码 拨号方式 例如 CDMA 用户漫游到美国
    拨中国内地的移动电话 国际接入码-86-国内移动用户号码  拨北京189手机 例如CDMA用户漫游到美国 011 86 189XXXXXXXX 

    拨中国内地的固定电话

    国际接入码-86-地区代码-用户号码  拨上海固定电话  011 86 21 6650XXXX
    拨漫游当地电话  以当地拨号方式为准
    拨漫游地以外的国际电话  国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码  拨英国伦敦的固定电话  011 44 207XXXX 
  • 发送方向 发送方式  例如 CDMA 用户漫游到美国
    发送至中国大陆手机 直接输入手机号码 发送至北京189手机 189********
    发送至中国大陆小灵通 0-国内长途区号-小灵通号码 发送至北京小灵通   010********
    发送至当地手机或其他国家和地区手机  00-国家或地区代码-用户号码  发送至美国手机 001**********
    发送至香港手机  00852******** 
  • CDMA
    当您使用CDMA网络进行国际漫游时,您的手机会自动选择当地可漫游服务运营商的网络,并在您的手机上显示出当前所选服务运营商的名称或网络代码。
    GSM
    当您使用GSM网络进行国际漫游时,除了手机自动选网外,您还可以通过手机中的菜单在与中国电信开通了国际自动漫游业务的所有运营商中进行选择。

短信方式查询漫游国家或地区代码(点击展开)

使用方法:发送短信“GJMY#国家拼音代码”至10001,查询漫游国家和地区资费标准、拨打方式等相关信息。

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帮助与支持

常见问题解答

天翼国际卡与普通卡有何异同?
相同点是:均为手机卡,只有一个手机号码,不同点在于:天翼国际卡可以支持在中国电信CDMA网络使用,以及其他国家或地区的CDMA网络或GSM网络使用。

天翼国际卡如何与双模手机配套使用?
天翼国际卡用户可在双模手机上选择可以使用的网络,包括: 1)在中国内地时,使用中国电信CDMA网络; 2)在出访仅有CDMA网络覆盖的国家/地区时,使用漫游地运营商提供的CDMA网络; 3)在出访仅有GSM网络覆盖的国家/地区时,使用漫游地运营商提供的GSM网络; 4)在出访同时有CDMA和GSM网络覆盖的国家/地区时(如美国),用户可以通过选择双模手机工作的网络,来选择所使用的漫游运营商网络。

天翼国际卡如何与单模手机配套使用?
天翼国际卡可单独使用于CDMA或GSM单模手机: 1)在中国内地时,仅可使用CDMA单模手机,并使用中国电信CDMA网络; 2)在出访仅有CDMA网络覆盖的国家/地区时,使用CDMA单模手机,并使用漫游地运营商提供的CDMA网络; 3)在出访仅有GSM网络覆盖的国家/地区时,使用GSM单模手机,并使用漫游地运营商提供的GSM网络; 4)在出访同时有CDMA和GSM网络覆盖的国家/地区时(如美国),用户可以通过选择将天翼国际卡放入CDMA单模手机或GSM单模手机,来选择所使用的漫游运营商网络。

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常用信息

  • 天翼国际卡(新)用户使用手册
  • 中国电信移动业务国际及港澳台地区漫游开通范围及资费标准(C-C)
  • 中国电信天翼国际卡(新)国际及港澳台地区漫游开通范围及资费标准(C-G)
  • 中国电信原天翼国际卡国际及港澳台地区漫游业务资费标准(C-G)
  • 中国电信天翼国际卡(新)**133业务开通范围及资费标准(C-G)
  • 中国电信原天翼国际卡**133开通范围及资费对照表(C-G)
  • 国际漫游呼叫转移资费标准
  • 国际接入码、中国大使馆电话号码

客服热线

  • 按照惯例,国际漫游用户如有投诉,其第一投诉点是归属地运营商。中国电信移动用户在国外使用出访国际漫游业务时如需获取帮助:
  • 可与中国电信国际漫游客服中心联系,专席电话(国际接入码)18918910000,该专席向中国电信出访漫游用户提供7×24小时的免费服务(仅当用户使用自己的漫游号码拨打或接听)。
  • 用户也可通过拨打(国际接入码)86 (国内长途地区码)10000获得归属地电信公司7×24小时的服务,但拨打该号码将按正常国际漫游计费原则向用户收费。
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