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    ITV

什么是ITV?

    宽带互联网视听是广东电信推出的新一代交互式宽带视频服务,您可以通过电视接入宽带网络,享受最适合您和您家人的视频节目、多彩应用和信息服务,享受互动、时尚、自由的观影体验。

为什么选择ITV?

    业务功能

    资费说明
套餐套餐内容标准资费
标清
宽带互联网视听基础服务提供超过60个直播频道,10000小时点播,同时提供时移、回看等多种功能及信息互动服务内容。
30元/月
高清(时尚版)
在标清基础上提供不少于9套高清直播频道。
40元/月
高清(尊贵版)
在标清基础上提供所有高清时尚包内容,
80元/月

温馨提示

“宽带互联网视听”业务根据各地市用户具体情况开通相应套餐和优惠,因此资费标准以各地市营业厅公布资费标准为准,详情请咨询10000号。

    业务办理
人工客服办理
用户拨打“10000”号,选择人工服务进行办理。
营业厅办理
请带齐相关材料,到电信营业厅办理业务。
    常见问题
需要具备什么条件才能安装宽带互联网视听?宽带互联网视听业务如何申请?
答:宽带互联网视听业务是对带宽要求比较高的宽带互联网增值业务,安装宽带互联网视听业务的宽带接入最大下行可达速率应稳定在2Mb/S以上,大部分的电信宽带用户都可以安装宽带互联网视听;申请宽带互联网视听业务的用户还要自备一台有音视频输入的电视机。登陆网上营业厅、到当地电信营业厅、拨打电信客服热线10000均可以申请宽带互联网视听业务,我们的服务人员会协助确认您是否具备安装条件,完成申请的48小时内我们将派人到您家安装宽带互联网视听。
我已经是电信宽带用户了,还可以再安装宽带互联网视听业务吗?两个业务同时使用会相互影响吗?
答:宽带互联网视听业务就是宽带上网的增值业务之一,安装了宽带再安装宽带互联网视听是可以的。并且用户在使用宽带互联网视听业务的同时可以使用电脑上网。 用户合理使用上网带宽进行网页流览、收发邮件、上网聊天时两个业务都能正常使用,不会相互影响。我们建议您在观看宽带互联网视听的时候不要在电脑上使用大流量的上网应用如抢占上下行带宽的多线程下载软件、P2P应用、其他网上视频点播,这样将会影响到宽带互联网视听的使用效果。另外宽带互联网视听业务是双向互动性的通信业务,上行速率也会影响到使用效果。
我可以单独安装宽带互联网视听业务吗?
答:可以。我们把单独安装业务称为纯宽带互联网视听业务,您可以把它和宽带上网分开申请,而且在您使用纯宽带互联网视听业务的任何时候还可以再申请宽带上网业务,我们将会提供更多内容、更优资费。
宽带互联网视听终端对电视机有何特殊要求?采用什么接口连接?
答:宽带互联网视听终端对电视机无特别要求,目前市场上的普通彩色电视机及平板电视均可与宽带互联网视听终端连接。宽带互联网视听能够支持更高的显示分辨率,在数字化的电视机上会有更好的显示效果。机顶盒的视频输出接口有RCA(最常见的复合视频输出,成对的白色/红色的音频接口和黄色的视频接口),S 端子。与VCD、DVD机的输出接口一样。
电视机后没有网络线接口如何解决家庭布线的问题?
答:目前宽带互联网视听家庭布线方案一般如下,不收取额外费用。 组网方式:书房和客厅之间通过一对AP桥接(或AP+无线网卡方式)实现互联,带宽11M(802.11b) 优 点:不影响美观;安装简单; 缺 点:设备成本较高;AP之间的信号强度受墙壁等障碍物影响较大,易受干扰一般只能穿透1-2堵墙;可能会有信号泄露的问题。
使用宽带互联网视听业务时出现异常情况该如何处理?
答:在使用宽带互联网视听业务时出现了异常情况,不能正常使用该业务,请先确认家中的宽带上使用正常,宽带互联网视听机顶盒和其他设备的连线是否有松动或误接的情况,如果都没有发现异常请致电中国电信客服热10000号,我们会帮您处理。

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