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什么是查询转接?

查询转接指登记单位可以登记一个转接号码,当客户致电114/118114询问相关内容时,114话务代表通过搜索,可查询到该单位或部门的电话号码提供给客户,并实现自动转接。

    为什么选择查询转接?
直接接通查询电话,无需用户记录号码或进行二次拨号。
  1. 不需用户再拨号,可直接接入。
当用户致电114/118114询问某商家时,如果该商家没办查询转接业务,用户需记下114话务员播报号码后再次拨号;如果办理了查询转接业务,114话务员直接进行接入商家,不需用户二次拨号。
  2.不失商机,每一个商机都能直达
商家办理了查询转接业务后,能被114直接推荐给查询客户,并直接接入到商家,帮助商家抓住每一次商机。
    业务功能
1.登记号码供客户查询。
2.114平台可实现直接接入商家号码。
    资费说明

100元/月

    业务办理
  • 人工客服办理
  • 用户拨打"10000"号,选择人工服务进行查询。
  • 拨打114办理
  • 具体业务办理详情请拨114查询。
  • 客户经理办理
  • 具体业务办理请咨询您的客户经理。
  • 营业厅办理
  • 请带齐相关材料,到电信营业厅办理业务。
    常见问题
  • 自助查询:
  • 人工服务查询:

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