温馨提示:
修障进度的查询范围包括固定电话、宽带、ITV等业务故障处理进度。
请输入申告故障的号码查询处理进度。

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温馨提示

国家工业和信息化部规定的障碍修复时限:
· 城镇:平均值≤24小时,最长为48小时;
· 农村:平均值≤36小时,最长为72小时;
详见国际工业和信息化关于印发《互联网接入规范》的通知(工信部电管【2013】261号文件)。