1、办理说明:
(1)具体办理数量视主卡套餐而定;同一身份证名下最多5个电信号码(含副卡),部分套餐协议不能超过办理数量。
(2)暂不支持以下类型的用户办理:账户为公司户名或政企用户、携号转网未成功入网、超60周岁、月结银行卡划扣以及使用港澳台通行证、外国护照开户、号码状态异常等。
(3)提交订单并不保证可成功办理,本页面仅供线上预约办理,提交申领订单后由专属工作人员与您联系办理。副卡交付地址仅支持广东省内地址,且与主卡归属地一致;不支持快递配送。办理情况以实际结果为准;订单受理状态可通过本页面【订单查询】入口查询。
(4)为了避免副卡激活后因话费不足影响权益领取,需根据本地政策对新装副卡进行定额话费预存(具体以当地实时政策为准)。
(5)东莞、佛山、江门、湛江、阳江等部分地区新入网180天内的星卡套餐暂不支持办副卡;惠州用户主套餐≤59元不支持办副卡,如需办理请开通79元及以上主套餐。深圳用户主套餐≤99元不支持开通副卡,如需办理请开通99元及以上融合套餐。如需进一步了解请咨询当地营业厅或致电10000号。
(6)为减少境外诈骗电话和垃圾短信的骚扰,下单时默认勾选开通“境外电话免打扰”及“境外短信免打扰”功能,副卡激活后将自动屏蔽来自境外及港澳台的来话及短信。如您需要接收境外来电和短信,请在办理确认页中取消勾选相关选项,并在工作人员上门受理时明确告知。
2、使用说明:
副卡可共享主卡基础套餐内的流量和语音,按主卡基础套餐收费标准收费,部分主卡的国内流量畅享套餐仅限主卡使用,副卡不共享国内畅享流量,需以用户实际套餐为准,详情请咨询10000号。国内流量不含港澳台;
为保障所有用户公平使用网络资源,达主卡套餐流量阈值后,将根据网络情况适当调整速率至不高于1Mpbs
(优先确保用户基础使用如网页浏览、文字聊天等),
次月恢复。当月累计使用流量(包含主副卡)超过100GB后速率调整至不高于128Kbps,次月恢复。
3、交付流程:
为了更好地提供交付服务,电信公司派遣专属业务员与收货人联系,预约收货时间和配送方式,您可以选择上门交付或前往附近厅店取件,业务员将协助您完成身份认证和业务受理。如果遭遇不可抗力因素,如天气、环境等造成的延迟,您可以与业务员联系,选择其他交付时间。
4、实名认证:
(1)副卡实名时,用户所在城市需与号卡归属城市一致,不可跨省或跨市线上实名。
(2)请您在签收号卡时,提前准备好身份证原件并配合配送人员完成实名制激活操作。若25天内未激活,号码将会被回收。
5、退订说明:
(1)副卡套餐自动续订,变更、退订次月生效。如不退订,次月自动续订。
(2)
如需取消副卡预约订单,请咨询10000号。取消后,实体副卡将不会进行派发,主卡套餐下的副卡数量不会增加。
(3)申领成功并激活副卡后取消副卡套餐,需前往营业厅注销副卡。注销后,主卡套餐下副卡数量相应减少。
【120GB通用流量】
每月用1GB加送10GB
1、权益说明:副卡成功激活(实名认证)后,每月用满1GB可加10GB流量,全年12个月合计120GB流量。上述流量为国内通用流量,可用于5G、4G、3G、2G上网,不含WLAN(WiFi)上网,可支持国内(不含港澳台)使用。
2、使用说明:仅限新装副卡激活后当月领取一次,优惠有效期为12个月。如逾期不领取,视为放弃。订购后立即生效,流量24小时内到账,当月有效,次月清零。此流量主副卡可共享。不论主卡套餐为何种套餐,该权益流量不增加主卡套餐流量阈值。用户领取该优惠后使用了1GB就送10GB,未领取之前消耗的1GB流量不属于该套餐,无法加送10GB流量/月。同一套餐内多个号码符合条件合计最多可增加20GB流量。
3、温馨提示:同个号码如在其他渠道办理领取过,由于互斥原因,无法再次领取;如已订购流量畅享升级包、多卡共享权益包等产品,将不再享受该权益。以实际办理结果为准,详情请见办理说明或致电10000号。
4、此权益仅适用于在当前活动页中办理的副卡用户专享。
【100分钟语音通话时长】
1、使用说明
用户领取视为订购,订购立即生效,当月有效,到期自动失效。100分钟语音仅限新装副卡当月领取一次,且当月使用,跨月不结转;如逾期不领取,视为放弃。主副卡不共享通话时长。
2、此权益仅适用于在当前活动页中办理的副卡用户专享。
3、查询路径:
【3个月会员权益】
融合套餐用户办副卡专享
1、活动说明:
活动期间(2026年4月23日至2026年12月31日),用户通过广东省电信到家活动页面,办理加装副卡业务,并在2027年1月15日(含当日)前完成副卡激活,可领取3个月会员权益(仅限主卡套餐为融合套餐的号码参与,非融合套餐的号码无法享有该权益)。领取权益需为广东电信新装副卡号码,需机主在活动页面主动登记领取,活动期间每个订单仅可登记1次,权益须在电子渠道指定页面领取。
2、领取流程:
(1)通过本页面办理加装副卡业务,并在2027年1月15日(含当日)前完成副卡激活。
(2)前往“权益领取—【副卡权益专区】—宽带融合套餐专享福利—点击申领”,跳转到专属活动页完成权益领取登记。登记后将由专人在7个工作日内完成信息核对;若因用户填写号码存在业务互斥或其他自身原因导致无法享受权益,不予补发。
(3)审核通过后,用户使用登记的副卡号码登录权益领取页面按月领权益。
3、权益领取规则:
(1)权益领取时间:截至 2027年4月30日。
(2)领取规则:符合领取资格的用户可每月领取 1 次热门会员 N 选 1
权益,连续领取3个月。领取后权益有效期至当月月底(权益通过订购“橙翼包体验版(1个月)”实现)。权益仅限办理当月有效,请及时选择兑换对应会员/权益,逾期视为用户主动放弃,过期失效不予补发。办理成功后需前往电子渠道指定页面兑换(兑换路径:进入权益领取活动页,依次点击:权益兑换→我的权益→点击“橙翼包体验版(1个月)”)。办理时需开通翼支付功能。
4、权益内容:
包含腾讯视频会员月卡、爱奇艺会员月卡、优酷视频会员月卡等多款热门会员权益,用户可任选一款。权益将不定期更新,部分权益可能因合作终止等原因进行调整,具体以领取页面展示为准。
5、因欠费停机、未及时领取等自身原因导致无法领权益的,均视为用户主动放弃本月权益,不予补领;权益领取后立即生效,到期不自动续订。若用户变更为其他套餐或办理号码注销的,权益领取资格立即终止。其他更多活动规则请见领权益专属活动页。