1、办理说明：
（1）具体办理数量视主卡套餐而定；同一身份证名下最多5个电信号码（含副卡），部分套餐协议不能超过办理数量。
（2）暂不支持以下类型的用户办理：账户为公司户名或政企用户、携号转网未成功入网、超60周岁、月结银行卡划扣以及使用港澳台通行证、外国护照开户、号码状态异常等。
（3）提交订单并不保证可成功办理，本页面仅供线上预约办理，提交申领订单后由专属工作人员与您联系办理。副卡交付地址仅支持广东省内地址，且与主卡归属地一致；不支持快递配送。办理情况以实际结果为准；订单受理状态可通过本页面【订单查询】入口查询。
（4）为了避免副卡激活后因话费不足影响权益领取，需根据本地政策对新装副卡进行定额话费预存(具体以当地实时政策为准)。
（5）深圳、东莞、佛山、江门、湛江、阳江等部分地区新入网180天内的星卡套餐暂不支持办副卡；惠州用户主套餐≤59元不支持办副卡，如需办理请开通79元及以上主套餐。如需进一步了解请咨询当地营业厅或致电10000号。
（6）为减少境外诈骗电话和垃圾短信的骚扰，下单时默认勾选开通“境外电话免打扰”及“境外短信免打扰”功能，副卡激活后将自动屏蔽来自境外及港澳台的来话及短信。如您需要接收境外来电和短信，请在办理确认页中取消勾选相关选项，并在工作人员上门受理时明确告知。

2、使用说明：
副卡可共享主卡基础套餐内的流量和语音，按主卡基础套餐收费标准收费，部分主卡的国内流量畅享套餐仅限主卡使用，副卡不共享国内畅享流量，需以用户实际套餐为准，详情请咨询10000号。国内流量不含港澳台； 为保障所有用户公平使用网络资源，达主卡套餐流量阈值后，将根据网络情况适当调整速率至不高于1Mpbs (优先确保用户基础使用如网页浏览、文字聊天等)， 次月恢复。当月累计使用流量(包含主副卡)超过100GB后速率调整至不高于128Kbps，次月恢复。

3、交付流程：


为了更好地提供交付服务，电信公司派遣专属业务员与收货人联系，预约收货时间和配送方式，您可以选择上门交付或前往附近厅店取件，业务员将协助您完成身份认证和业务受理。如果遭遇不可抗力因素，如天气、环境等造成的延迟，您可以与业务员联系，选择其他交付时间。

4、实名认证：
（1）副卡实名时，用户所在城市需与号卡归属城市一致，不可跨省或跨市线上实名。
（2）请您在签收号卡时，提前准备好身份证原件并配合配送人员完成实名制激活操作。若25天内未激活，号码将会被回收。

5、退订说明：
（1）副卡套餐自动续订，变更、退订次月生效。如不退订，次月自动续订。
（2）如需取消副卡预约订单，请咨询10000号。取消后，实体副卡将不会进行派发，主卡套餐下的副卡数量不会增加。
（3）申领成功并激活副卡后取消副卡套餐，需前往营业厅注销副卡。注销后,主卡套餐下副卡数量相应减少。